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포지션 상세
[왜 마케팅비는 늘어나는데, 매출은 쌓이지 않을까?]
마케팅을 멈추는 순간 매출도 멈춥니다. 이건 성장이 아니라 ‘생존을 위한 지출’일 뿐입니다.
챌린저스는 브랜드가 마케팅비를 낭비하며 커머스 플랫폼의 '간택'을 기다리는 소모적인 구조를 깨고,
스스로 생존하고 성장할 수 있는 새로운 질서를 설계합니다.
• B2C - 유저는 돈 걱정 없이, 압도적으로 저렴한 가격에 제품을 '득템'합니다.
• B2B - 브랜드는 어떤 마케팅도 약속하지 못했던 '매출 보장'이라는 가치를 보장 받습니다.
[숫자로 증명하고, 글로벌로 확장합니다]
• 독보적인 솔루션 : 구글·메타·아마존이 증명한 '커머스 노출 최적화'라는 수백조 규모의 시장에서 독보적인 전략을 구축합니다.
• 매출 J커브 : 매년 가파르게 성장(57억 → 147억 → 273억)중이며, 이제 글로벌(일본/미국) 시장으로 나아갑니다.
• 3년 연속 흑자 : 2023년 흑자 전환 이후, 2025년까지 3년 연속 흑자 성장을 이어가고 있습니다.
[더 알아보기]
• [인터뷰] 습관에서 뷰티득템으로! : https://teamchallengers.oopy.io/v2
• [EO 영상] 15억 프로젝트 2번 실패하고 배운 제품 성장 방법론 : https://bit.ly/3Y7GDco
• [기사] 챌린저스, 2024년 연 매출 150억원 달성! : https://abit.ly/gr14wo
• [기사] 챌린저스, 광고사업서 돌풍 : https://abit.ly/z2f2po
• [포스팅] 이번엔, 전사 허먼밀러 의자입니다. : https://bit.ly/3W6gUQz
• 서비스 내 일대일 문의 대응으로 고객의 상황을 정확하게 파악하고 소통해요.
• 고객 소통 중 확인한 이슈를 실시간으로 관련 부서와 협의하여 해결해요.
• "챌린저스/패러데이는 내가 겪는 문제를 정확히 해결해주네."라는 고객 경험을 만들어요.
2. 서비스 전반 내 고객 여정 최적화
• 내부 어드민 관리 및 앱/웹 QA를 통한 원활한 고객 여정에 기여해요.
• 반복적인 문의와 피드백을 수집해 CS·운영 가이드라인을 수립하고, 프로세스를 효율화해요.
• 주간/월간 VOC 분석 및 고객 만족도 향상을 위한 아이디어를 제안하고 논의해요.
• 어려운 상황에서도 정했던 목표를 끝까지 완수해보신 분
• 어떤 이슈가 발생하든 고객과 소통하여 해결 방안을 제안해보신 분 (정규직, 계약직 등 무관)
마케팅을 멈추는 순간 매출도 멈춥니다. 이건 성장이 아니라 ‘생존을 위한 지출’일 뿐입니다.
챌린저스는 브랜드가 마케팅비를 낭비하며 커머스 플랫폼의 '간택'을 기다리는 소모적인 구조를 깨고,
스스로 생존하고 성장할 수 있는 새로운 질서를 설계합니다.
• B2C - 유저는 돈 걱정 없이, 압도적으로 저렴한 가격에 제품을 '득템'합니다.
• B2B - 브랜드는 어떤 마케팅도 약속하지 못했던 '매출 보장'이라는 가치를 보장 받습니다.
[숫자로 증명하고, 글로벌로 확장합니다]
• 독보적인 솔루션 : 구글·메타·아마존이 증명한 '커머스 노출 최적화'라는 수백조 규모의 시장에서 독보적인 전략을 구축합니다.
• 매출 J커브 : 매년 가파르게 성장(57억 → 147억 → 273억)중이며, 이제 글로벌(일본/미국) 시장으로 나아갑니다.
• 3년 연속 흑자 : 2023년 흑자 전환 이후, 2025년까지 3년 연속 흑자 성장을 이어가고 있습니다.
[더 알아보기]
• [인터뷰] 습관에서 뷰티득템으로! : https://teamchallengers.oopy.io/v2
• [EO 영상] 15억 프로젝트 2번 실패하고 배운 제품 성장 방법론 : https://bit.ly/3Y7GDco
• [기사] 챌린저스, 2024년 연 매출 150억원 달성! : https://abit.ly/gr14wo
• [기사] 챌린저스, 광고사업서 돌풍 : https://abit.ly/z2f2po
• [포스팅] 이번엔, 전사 허먼밀러 의자입니다. : https://bit.ly/3W6gUQz
주요업무
1. 화이트큐브 서비스를 이용하는 고객 소통• 서비스 내 일대일 문의 대응으로 고객의 상황을 정확하게 파악하고 소통해요.
• 고객 소통 중 확인한 이슈를 실시간으로 관련 부서와 협의하여 해결해요.
• "챌린저스/패러데이는 내가 겪는 문제를 정확히 해결해주네."라는 고객 경험을 만들어요.
2. 서비스 전반 내 고객 여정 최적화
• 내부 어드민 관리 및 앱/웹 QA를 통한 원활한 고객 여정에 기여해요.
• 반복적인 문의와 피드백을 수집해 CS·운영 가이드라인을 수립하고, 프로세스를 효율화해요.
• 주간/월간 VOC 분석 및 고객 만족도 향상을 위한 아이디어를 제안하고 논의해요.
자격요건
• 논리적으로 소통하고 설명하는 것을 좋아하시는 분• 어려운 상황에서도 정했던 목표를 끝까지 완수해보신 분
• 어떤 이슈가 발생하든 고객과 소통하여 해결 방안을 제안해보신 분 (정규직, 계약직 등 무관)
