포지션 상세
케어랩스는 의료 정보의 불균형을 해소하고, 누구나 쉽고 편리하게 의료 서비스를 이용할 수 있도록 혁신을 선도하는 디지털 헬스케어 기업입니다.
우리는 정교한 타겟팅과 최적의 온라인 퍼포먼스 마케팅을 통해 병의원, 교육, 쇼핑 등 다양한 분야의 고객사와 잠재 고객을 효과적으로 연결하며, 비즈니스의 성장과 가치를 극대화하는 Digital Marketing 사업과, 예약부터 보험 청구, 자동 문자 전송, 통계 분석까지 고객 관리를 더욱 효율적으로 돕는 CRM 솔루션을 제공하여 병의원 운영을 최적화합니다. 나아가, 접수 및 수납 등 병원의 핵심 업무에 IT 기술을 접목한 키오스크와 원무·진료 효율화 솔루션을 통해 Smart Hospital 환경을 구축하며, 의료 서비스의 질을 한 단계 끌어올리고 있습니다. 그뿐만 아니라, 국내 1위 의료 인력 구인·구직 플랫폼 ‘메디잡’과 간호 인력 양성 전문 ‘리더스 학원’을 운영하며, 의료 산업의 인재 육성 및 채용 시장 활성화에도 기여하고 있습니다.
케어랩스는 기존의 사업 경계를 뛰어넘어 더 큰 혁신과 성장을 이루기 위해 끊임없이 도전합니다. 헬스케어와 뷰티케어 산업의 미래를 함께 개척해 나갈 열정적이고 도전적인 케어랩스의 인재를 기다립니다.
암 진단을 받은 많은 사람들의 첫 몇 달은 '어느 병원에서, 어떤 치료를 받아야 할까'를 결정하는 과정으로 채워집니다. 하지만 필요한 정보는 여기저기 흩어져 있고, 결정은 빠르게 내려야 하며, 무엇을 믿어야 할지 판단하기도 쉽지 않습니다. 힐오(Heal O)는 이 과정을 하나의 자연스러운 경험으로 연결하는 서비스입니다. 병원 탐색부터 AI 기반 상담까지, 환자와 보호자가 인생에서 가장 어려운 시기에 더 나은 결정을 내리도록 돕고 있습니다.
힐오를 만드는 케어랩스는 '의료 정보의 불균형 해소'를 미션으로 하는 디지털 헬스케어 기업입니다. 병의원 마케팅과 CRM, 스마트병원 솔루션, 국내 1위 의료 인력 플랫폼 '메디잡'까지 병원과 의료 산업에 대한 깊은 이해와 안정적인 사업 기반을 갖추고 있습니다. 힐오는 이 기반 위에서 처음으로 '환자'를 직접 향하는 케어랩스의 새로운 도전입니다.
힐오 팀은 PM, 개발자, 디자이너가 함께 제품의 방향을 결정합니다. 기능을 단순히 구현하는 것이 아니라 어떤 문제를 해결할지, 무엇을 만들지, 어떤 방식으로 검증할지까지 팀이 함께 정합니다. 이 포지션은 정해진 로드맵을 실행하는 역할이 아니라, 제품의 방향을 함께 정의하고 사용자 문제를 풀어가는 역할입니다.
[담당 업무]
• 문제 정의와 우선순위 결정 : 힐오의 병원 탐색·AI 상담 제품의 목표와 핵심 지표를 세우고, 데이터·VOC·리서치를 근거로 무엇부터 풀지 결정합니다.
• 병원 선택 경험 설계 : 치료 단계(상급종합병원)와 회복·요양 단계(요양병원)는 환자가 비교하는 정보도, 판단 기준도 다릅니다. 각 단계에서 환자와 보호자의 결정을 돕는 경험을 설계합니다.
• AI 상담 경험 설계 : 환자의 질문에 AI가 어디까지, 어떻게 답할지 — 답변 정책과 품질 기준을 정의하고, 정확도와 신뢰도를 지속적으로 개선합니다.
• 끝까지 만들고 검증 : 가설을 작게 만들어 검증하고 데이터로 다음 결정을 하며, 기획부터 출시·운영·개선까지 디자이너·개발자와 함께 끝까지 리드합니다.
• 처음부터 끝까지(Zero to One) 제품을 주도해본 경험이 있는 분 — 정답이 없는 상황에서 방향을 정해본 적이 있는 분
• 데이터·VOC·리서치를 근거로 문제를 정의하고, 데이터가 부족한 상황에서도 가설을 세워 검증하며 의사결정을 해보신 분
• 다양한 직군과 협업하며 논의를 정리하고 방향을 제시해본 경험이 있는 분
• UX와 기술 구조에 대한 기본적인 이해가 있는 분
우리는 정교한 타겟팅과 최적의 온라인 퍼포먼스 마케팅을 통해 병의원, 교육, 쇼핑 등 다양한 분야의 고객사와 잠재 고객을 효과적으로 연결하며, 비즈니스의 성장과 가치를 극대화하는 Digital Marketing 사업과, 예약부터 보험 청구, 자동 문자 전송, 통계 분석까지 고객 관리를 더욱 효율적으로 돕는 CRM 솔루션을 제공하여 병의원 운영을 최적화합니다. 나아가, 접수 및 수납 등 병원의 핵심 업무에 IT 기술을 접목한 키오스크와 원무·진료 효율화 솔루션을 통해 Smart Hospital 환경을 구축하며, 의료 서비스의 질을 한 단계 끌어올리고 있습니다. 그뿐만 아니라, 국내 1위 의료 인력 구인·구직 플랫폼 ‘메디잡’과 간호 인력 양성 전문 ‘리더스 학원’을 운영하며, 의료 산업의 인재 육성 및 채용 시장 활성화에도 기여하고 있습니다.
케어랩스는 기존의 사업 경계를 뛰어넘어 더 큰 혁신과 성장을 이루기 위해 끊임없이 도전합니다. 헬스케어와 뷰티케어 산업의 미래를 함께 개척해 나갈 열정적이고 도전적인 케어랩스의 인재를 기다립니다.
주요업무
[팀 소개]암 진단을 받은 많은 사람들의 첫 몇 달은 '어느 병원에서, 어떤 치료를 받아야 할까'를 결정하는 과정으로 채워집니다. 하지만 필요한 정보는 여기저기 흩어져 있고, 결정은 빠르게 내려야 하며, 무엇을 믿어야 할지 판단하기도 쉽지 않습니다. 힐오(Heal O)는 이 과정을 하나의 자연스러운 경험으로 연결하는 서비스입니다. 병원 탐색부터 AI 기반 상담까지, 환자와 보호자가 인생에서 가장 어려운 시기에 더 나은 결정을 내리도록 돕고 있습니다.
힐오를 만드는 케어랩스는 '의료 정보의 불균형 해소'를 미션으로 하는 디지털 헬스케어 기업입니다. 병의원 마케팅과 CRM, 스마트병원 솔루션, 국내 1위 의료 인력 플랫폼 '메디잡'까지 병원과 의료 산업에 대한 깊은 이해와 안정적인 사업 기반을 갖추고 있습니다. 힐오는 이 기반 위에서 처음으로 '환자'를 직접 향하는 케어랩스의 새로운 도전입니다.
힐오 팀은 PM, 개발자, 디자이너가 함께 제품의 방향을 결정합니다. 기능을 단순히 구현하는 것이 아니라 어떤 문제를 해결할지, 무엇을 만들지, 어떤 방식으로 검증할지까지 팀이 함께 정합니다. 이 포지션은 정해진 로드맵을 실행하는 역할이 아니라, 제품의 방향을 함께 정의하고 사용자 문제를 풀어가는 역할입니다.
[담당 업무]
• 문제 정의와 우선순위 결정 : 힐오의 병원 탐색·AI 상담 제품의 목표와 핵심 지표를 세우고, 데이터·VOC·리서치를 근거로 무엇부터 풀지 결정합니다.
• 병원 선택 경험 설계 : 치료 단계(상급종합병원)와 회복·요양 단계(요양병원)는 환자가 비교하는 정보도, 판단 기준도 다릅니다. 각 단계에서 환자와 보호자의 결정을 돕는 경험을 설계합니다.
• AI 상담 경험 설계 : 환자의 질문에 AI가 어디까지, 어떻게 답할지 — 답변 정책과 품질 기준을 정의하고, 정확도와 신뢰도를 지속적으로 개선합니다.
• 끝까지 만들고 검증 : 가설을 작게 만들어 검증하고 데이터로 다음 결정을 하며, 기획부터 출시·운영·개선까지 디자이너·개발자와 함께 끝까지 리드합니다.
자격요건
• 경력 5~7년, B2C 앱/웹 서비스에서 제품을 기획부터 출시·운영까지 완결해본 분• 처음부터 끝까지(Zero to One) 제품을 주도해본 경험이 있는 분 — 정답이 없는 상황에서 방향을 정해본 적이 있는 분
• 데이터·VOC·리서치를 근거로 문제를 정의하고, 데이터가 부족한 상황에서도 가설을 세워 검증하며 의사결정을 해보신 분
• 다양한 직군과 협업하며 논의를 정리하고 방향을 제시해본 경험이 있는 분
• UX와 기술 구조에 대한 기본적인 이해가 있는 분
